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　　哈尔滨申格经贸有限公司 绩效合同 绩效评估期限 姓 名 部 门 职 位 任职起始日期 直接上级 签 发 营运部 部门经理 营销总监 □总公司 □分公司 (所在地: ) 序号 指标 类别 考核 目标 具体指标 指标说明 数据来源 权重 1 财 务 类 公司利润 （20%） 1.1公司利润实现率100% 利润实现率=实际利润/计划利润*100%， 利润实现率≥100% 20分 90%≥利润实现率≥99%， 10分 80%≥利润实现率≥89%， 5分 利润实现率＜80%*A， 0分 年终财务报表 20 2 销售计划 (40%) 2.1销售计划达成率≥100% 2.1销售计划达成率=实际销售额/计划销售额*100% 销售计划达成率≥100% 40分 90%≥销售计划达成率≥99% 30分 80%≥销售计划达成率≥89% 20分 销售计划达成率＜89% 0分 年终财务报表 40 3 费用控制 （10%） 3.1日常办公费用 ●电话费不高于 元 ●办公用品费不高于 元 ●市内交通费不高于 元 ●本部门人力成本不高于 元 ●电线分 ●办公用品费 ＞ 0分 ●市内交通费 ＞ 0分 财务报表 3 运 营 内部管理 （%） 3.1制度建设 ●制度和流程书面化达成率100% 达成率100% 10分 达成率95-99% 5分 达成率＜95 0分 经审批的制度建设计划及实际完成的制度及流程 10 3.2每周组织店经理会议 ●进行销售分析 ●协助店面解决问题 ●提供每周销售分析报告(经营销总监确认) ●每周店面书面提出的问题及解决情况报告(经营销总监确认) 随半月计划一并报人力资源部 3.3店面管理 ●固定资产、基础设施丢失破损率为0 ●本部门、各店面固定资产台帐的建立 1分 ∑各店（丢失、破损数量/总数量）=0 1分 以上两项未达成则，0分 店面固定资产台帐 序号 指标 类别 考核 目标 具体指标 指标说明 数据来源 权重 3 运 营 类 内部管理 ●现金安全安全事故为0 ●夜间安全事故率为0 ●对公司规章、流程传达的及时性 ●每发生一起现金安全事故扣1分 ●夜间安全事故每次扣1分 ●公司需传达的规章、流程在2日内以书面形式传达到各店面，1分，否则0分 各部门工作记录 发文记录 3.4巡店联检 ●巡店联检计划达成率 (含日常组织各部门联检及夜间安全联检) ●每周组织巡店联检1次 ●[∑各店面（实际检查项目数/计划检查项目数）+（实际检查店面数/计划检查店面数）]/2*100%≥100% 2分 90-99%， 1分， ＜89%，0分 ●每周组织巡店检查1次并形成书面报告 2分 每落巡店1次或落书面报告1次， 0.2分 每月巡店工作计划、巡店结果报告 4 2 2 规范管理（10%） 3.4职务说明书执行率100% 3.4职务说明书执行率100%， 5分 未按照职务说明书执行每次扣1分 日常工作记录 5 3.5业务流程执行率100% 3.5业务流程执行率100% 5分 未按照业务流程执行每次扣1分 日常工作记录 5 4 学习发展 员工培训 （10%） 4.1部门内部培训达成率100% 4.2部门员工培训参加率100% 4.1达成率100% 5分 ≤99% 0分 达成率=实际培训课程次数/计划培训课程次数 4.2参加率100% 5分 ≤99% 0分 参加率=实际参加员工人次/应参加员工人次 培训记录、培训签到表 10 注：1、当考核人与被考核人就以上目标达成一致意见时，方可签字认可并遵照执行。 2、当订立该绩效合同所依据的条件或事实发生变化时，经考核人与被考核人协商同意，可以修订部分条款并做修订说明。 3、节约费用的40%由部门留存,节约费用的60%由公司留存；超支费用的40%由部门承担,超支费用的60%由公司承担。 4、本合同一式三份，员工本人与其直属上级各保存一份，绩效考核小组保存一份。 5、第3.4、3.5条可得负分。 绩效评估表 指标及说明1 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明2 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明3 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明4 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明5 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明6 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明7 权重 得分 期中评语 年终评语 总分 员工姓名： 上级姓名： 员工签名： 上级签名： 日期： 日期： 附件一 绩效改进计划 (当员工在设定的指标方面进展得不够理想时,直属上级应对其进行指导改进) 指标及说明 改进目标 改进行动计划 预计完成日期 衡量标准 员工姓名： 上级姓名： 员工签名： 上级签名： 日期： 日期： 员工自我评估表 考核指标 指标说明 我做得好的 我能做得更好的 评估期限： 员工姓名： 日期： 哈尔滨申格经贸有限公司 绩效合同 绩效评估期限 姓 名 部 门 职 位 任职起始日期 直接上级 签 发 白 琨 营运部 部门副经理 总经理 □总公司 □分公司 (所在地: ) 序号 指标 类别 考核 目标 具体指标 指标说明 数据来源 权重 1 财 务 类 公司利润 （20%） 1.1实现公司利润 万元 完成利润≥100%*A， 20分 完成利润90%*A—99%*A， 10分 完成利润80%*A—89%*A， 5分 完成利润＜80%*A， 0分 (其中A为核定值) 年终财务报表 20 2 费用控制 （10%） 2.1日常办公费用 ●电线元 ●办公用品费用每月不高于100元 ●市内交通费用每月不高于350元 ●固定资产丢失率为0，基础设施维修费用不超过 元 ●现金安全、夜间安全事故为0 ●电线分 ●市内交通费 ＞100%*A， 0分 ●店面固定资产丢失率为0 1分，否则，0分 店面基础设施维修费用＞100%*A， 0分 ●每发生一起现金或夜间安全事故扣 1分 财务报表 店面台帐 财务报表 各部门工作记录 10 2 2 2 2 2 3 序号 运 营 类 指标 类别 内部管理 （40%） 考核 目标 3.1制度建设 ●制度和流程书面化达成率100% ●达成率100% 5分 达成率95-99% 3分 达成率＜95% 0分 制度建设计划及实际完成的制度及流程 5 3.2 销售管理 ●全年销售计划达成率≥100% ●实际销售额/计划销售额≥100*A 15分 实际销售额/计划销售额=90-99%*A 10分 实际销售额/计划销售额=80-89%*A 5分 实际销售额/计划销售额＜79%*A 0分 财务报表 20 具体指标 指标说明 数据来源 权重 3 运 营 类 内部管理 3.3店面管理 ●每周组织店面经理工作会议 ●提升店面服务质量 及时传达公司下发的规章、流程并对店面进行监督指导 ● VIP管理 ● 团购管理 ●在规定时间内协调解决各店提出的问题 2分 ●实际提升质量 ≥100%*A 8分 实际提升质量 ≥90-99%*A 5分 实际提升质量 ≥80-89%*A 3分 实际提升质量 ≤79%*A 0分 公司需传达的规章、流程在2日内以书面形式传达到各店面，1分，否则0分 监督指导的准确率100％ 1分， 否则0分 VIP档案及消费记录全部登记并存档 建立团购档案并全面跟踪消费情况 会议纪要 服务评比表 发文记录 VIP档案 团购档案 15 2 8 3 2 1 规范管理（10%） 3.4职务说明书执行率100% ●职务说明书执行率100%， 5分 未按照职务说明书执行每次扣1分 日常工作记录 5 3.5业务流程执行率100% ●业务流程执行率100% 5分 未按照业务流程执行每次扣1分 日常工作记录 5 4 学习发展 员工培训 （10%） 4.1部门内部培训达成率100% 4.2部门员工培训参加率100% ●达成率100% 5分 ≤99% 0分 达成率=实际培训课程次数/计划培训课程次数 ●参加率100% 5分 ≤99% 0分 参加率=实际参加员工人次/应参加员工人次 培训记录、培训签到表 10 5 能力态度 团队精神 执行力 (10%) 5.1同其他员工协作性 5.2对上级领导的服从性 ●胜任特征评价合格， 5分 不合格， 0分 ●胜任特征评价合格， 5分 不合格， 0分 年终胜任力特征评价表（360度考评） 10 注：1、当考核人与被考核人就以上目标达成一致意见时，方可签字认可并遵照执行。 2、当订立该绩效合同所依据的条件或事实发生变化时，经考核人与被考核人协商同意，可以修订部分条款并做修订说明。 3、节约费用的40%由部门留存,节约费用的60%由公司留存；超支费用的40%由部门承担,超支费用的60%由公司承担。 4、本合同一式三份，员工本人与其直属上级各保存一份，绩效考核小组保存一份。 5、第3.4、3.5条可得负分。 绩效评估表 指标及说明1 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明2 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明3 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明4 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明5 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明6 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明7 权重 得分 期中评语 年终评语 总分 员工姓名： 上级姓名： 员工签名： 上级签名： 日期： 日期： 附件一 绩效改进计划 (当员工在设定的指标方面进展得不够理想时,直属上级应对其进行指导改进) 指标及说明 改进目标 改进行动计划 预计完成日期 衡量标准 员工姓名： 上级姓名： 员工签名： 上级签名： 日期： 日期： 员工自我评估表 考核指标 指标说明 我做得好的 我能做得更好的 评估期限： 员工姓名： 日期： 哈尔滨申格经贸有限公司 绩效合同 绩效评估期限 姓 名 部 门 职 位 任职起始日期 直接上级 签 发 李 新 营运部 营运主管 部门经理 □总公司 □分公司 (所在地: ) 序号 指标 类别 考核 目标 具体指标 指标说明 数据来源 权重 1 财 务 类 公司利润 （20%） 1.1实现公司利润 万元 完成利润≥100%*A， 20分 完成利润90%*A—99%*A， 10分 完成利润80%*A—89%*A， 5分 完成利润＜80%*A， 0分 (其中A为核定值) 年终财务报表 20 2 费用控制 （10%） 2.1日常办公费用 ●电线元 ●办公用品费不高于100元 ●市内交通费不高于350元 ●固定资产丢失率为0，基础设施维修费用不超过 元 ●现金安全、夜间安全事故为0 ●电线分 ●市内交通费 ＞100%*A， 0分 ●店面固定资产丢失率为0 1分，否则，0分 店面基础设施维修费用＞100%*A， 0分 ●每发生一起现金或夜间安全事故扣 1分 财务报表 店面台帐 各部门工作记录 10 2 2 2 2 2 3 序号 运 营 类 指标 类别 内部管理 （40%） 考核 目标 3.1制度建设 ●制度和流程书面化达成率100% ●达成率100% 5分 达成率95-99% 3分 达成率＜95% 0分 制度建设计划及实际完成的制度及流程 5 3.2 销售管理 ●全年销售计划达成率≥100% ●实际销售额/计划销售额≥100*A 15分 实际销售额/计划销售额=90-99%*A 10分 实际销售额/计划销售额=80-89%*A 5分 实际销售额/计划销售额＜79%*A 0分 财务报表 20 具体指标 指标说明 数据来源 权重 3 运 营 类 内部管理 3.3店面管理 ●协助部门经理每周组织店面经理工作会议，提出所辖区域现存问题及整改方案。 ●提升所辖店面服务质量 对公司下发的规章制度、流程准确掌握，并对所辖店面进行监督指导。 在规定时间内协调解决辖区内各店提出的问题 5分 ●实际提升质量 ≥100%*A 8分 实际提升质量 ≥90-99%*A 5分 实际提升质量 ≥80-89%*A 3分 实际提升质量 ≤79%*A 0分 对公司下发的规章、流程执行准确率≥100%*A 2分 否则0分 发文记录 服务提升评比表 部门经理抽查结果和店面经理评价表 15 5 8 2 规范管理（10%） 3.4职务说明书执行率100% 3.4职务说明书执行率100%， 5分 未按照职务说明书执行每次扣1分 日常工作记录 5 3.5业务流程执行率100% 3.5业务流程执行率100% 5分 未按照业务流程执行每次扣1分 日常工作记录 5 4 学习发展 员工培训 （10%） 4.1部门内部培训达成率100% 4.2部门员工培训参加率100% 4.1达成率100% 5分 ≤99% 0分 达成率=实际培训课程次数/计划培训课程次数 4.2参加率100% 5分 ≤99% 0分 参加率=实际参加员工人次/应参加员工人次 培训记录、培训签到表 10 5 能力态度 团队精神 执行力 (10%) 5.1同其他员工协作性 5.2对上级领导的服从性 5.1胜任特征评价合格， 5分 不合格， 0分 5.2胜任特征评价合格， 5分 不合格， 0分 年终胜任力特征评价表（360度考评） 10 注：1、当考核人与被考核人就以上目标达成一致意见时，方可签字认可并遵照执行。 2、当订立该绩效合同所依据的条件或事实发生变化时，经考核人与被考核人协商同意，可以修订部分条款并做修订说明。 3、节约费用的40%由部门留存,节约费用的60%由公司留存；超支费用的40%由部门承担,超支费用的60%由公司承担。 4、本合同一式三份，员工本人与其直属上级各保存一份，绩效考核小组保存一份。 5、第3.4、3.5条可得负分。 绩效评估表 指标及说明1 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明2 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明3 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明4 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明5 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明6 权重 得分 期中评语 年终评语 指标及说明7 权重 得分 期中评语 年终评语 总分 员工姓名： 上级姓名： 员工签名： 上级签名： 日期： 日期： 附件一 绩效改进计划 (当员工在设定的指标方面进展得不够理想时,直属上级应对其进行指导改进) 指标及说明 改进目标 改进行动计划 预计完成日期 衡量标准 员工姓名： 上级姓名： 员工签名： 上级签名： 日期： 日期： 员工自我评估表 考核指标 指标说明 我做得好的 我能做得更好的 评估期限： 员工姓名： 日期： 哈尔滨申格经贸有限公司 绩效合同 绩效评估期限 姓 名 部 门 职 位 任职起始日期 直接上级 签 发 营运部 店面经理 部门经理 □总公司 □分公司 (所在地: ) 序号 指标 类别 考核 目标 具体指标 指标说明 数据来源 权重 1 财 务 类 公司利润 （20%） 1.1实现所辖店面利润 万元 完成利润≥100%*A， 20分 完成利润90%*A—99%*A， 10分 完成利润80%*A—89%*A， 5分 完成利润＜80%*A， 0分 (其中A为核定值) 年终财务报表 20 2 费用控制 （10%） 2.1日常办公费用 ●电线元 ●物料及办公用品费每月不高于 元 ●市内交通费每月不高于 元 ●电费每月不高于 元 ●水费每月不高于 元 ●固定资产丢失率为0，基础设施维修费用不超过 元 ● 现金安全、夜间安全事故为0 ●电线分 ●物料及办公用品费 ＞100%*A， 0分 市内交通费 ＞100%*A， 电费＞100%*A， 0分 水费＞100%*A， 0分 ●店面固定资产丢失率为0 1分，否则，0分 店面基础设施维修费用＞100%*A， 0分 ●每发生一起现金或夜间安全事故扣 1分 财务报表 店面台帐 各部门工作记录 10 1 1 1 2 1 2 2 3 序号 运 营 类 指标 类别 内部管理 （40%） 考核 目标 3.1制度建设 ●制度和流程书面化达成率100% ●达成率100% 5分 达成率95-99% 3分 达成率＜95% 0分 制度建设计划及实际完成的制度及流程 5 3.2 销售管理 ●全年销售计划达成率≥100% ●实际销售额/计划销售额≥100*A 15分 实际销售额/计划销售额=90-99%*A 10分 实际销售额/计划销售额=80-89%*A 5分 实际销售额/计划销售额＜79%*A 0分 财务报表 20 具体指标 指标说明 数据来源 权重 3 运 营 类 内部管理 3.3店面管理 ●严格执行公司的规章及流程 ●提升店面服务质量 ●对公司下发的规章制度、流程准确掌握，并对店面员工进行监督指导。 VIP卡的办理与消费登记 ● 团购洽谈 ●执行率≥100%*A 2分 ●实际提升质量 ≥100%*A 8分 实际提升质量 ≥90-99%*A 5分 实际提升质量 ≥80-89%*A 3分 实际提升质量 ≤79%*A 0分 对公司下发的规章、流程执行准确率≥100%*A 2分 否则0分 VIP办理记录及时上报、消费记录全部登记并存档 依照公司要求洽谈团购并全面记载团购消费情况 发文记录 提升服务评比表 营运部检查记录 VIP卡登记表 团购记录 15 2 8 3 1 1 规范管理（10%） 3.4职务说明书执行率100% 3.4职务说明书执行率100%， 5分 未按照职务说明书执行每次扣1分 日常工作记录 5 3.5业务流程执行率100% 3.5业务流程执行率100% 5分 未按照业务流程执行每次扣1分 日常工作记录 5 4 学习发展 员工培训 （10%） 4.1部门内部培训达成率100% 4.2部门员工培训参加率100% 4.1达成率100% 5分 ≤99% 0分 达成率=实际培训课程次数/计划培训课程次数 4.2参加率100% 5分 ≤99% 0分 参加率=实际参加员工人次/应参加员工人次 培训记录、培训签到表 10 5 能力态度 团队精神 执行力 (10%) 5.1同其他员工协作性 5.2对上级领导的服从性 5.1胜任特征评价合格， 5分

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